Verzenden & Bezorgen

Klik op een vraag om het antwoord te lezen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden bepaald op basis van het gewicht per product.

De verzendkosten voor bijv. een laptop is slechts 6,95.

De site berekent automatisch op basis van het gewicht van je totale bestelling de verzendkosten uit.

Aan het einde van het bestelproces, zie je deze kosten ook gespecificeerd staan.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Wij proberen je bestellingen binnen 48 uur na ontvangst van je betaling te versturen. Wij versturen alle pakketten met TNT Post. Zodra de bestelling is verstuurd, ontvang je een zgn. Track & Trace code. Hiermee kun je volgen op de site van TNT Post, waar je pakket zich op dat moment bevindt.

Let op:
Op zaterdag worden er meestal geen pakketten afgeleverd, dat gebeurt dan pas op de eerste volgende maandag.

Als je bij de eerste bezorging van TNT Post niet thuis bent, komen ze later nog een keer langs. Je kunt bijna niet inschatten hoe laat ze voor je deur staan. Helaas kunnen wij hier ook geen invloed op uitoefenen.

Ben je bij de tweede levering ook niet thuis, dan laat de bezorger van TNT Post een briefje achter, waarop staat aangegeven bij welk postkantoor je bestelling kan worden afgehaald.

Reken bij een vooruitbetaling op minimaal één extra werkdag voor het verwerken van de betaling.

Daarnaast, kan het gereedmaken van je bestelling extra tijd vragen als je bij je bestelling 1 of meerdere opties hebt gekozen. Dit kan mogelijk 1-2 dagen vertraging opleveren van de levering van je bestelling!

Hoe weet ik of mijn bestelling is verstuurd?

Op het moment van versturen, mailen wij je een verzendmelding. Daarin staat een link naar Track en Trace van TNT, waar je eenvoudig de status kunt opvragen.

Kan ik de zending van mijn bestelling volgen?

Tot het moment dat wij je bestelling nog bij onze Service-balie hebben staan, kun je de orderstatus opvragen via de link in uw orderbevestiging.

Zodra je bestelling door ons is aangeboden aan TNT kun je de status opvragen via Track en Trace. De link naar Track en Trace tref je ook in de verzendmelding van je bestelling.

De verpakking is beschadigd bij ontvangst. Wat moet ik doen?

Allereerst is het belangrijk dat je NOOIT een beschadigd pakket bij ontvangst aanneemt. Doe je dit wel en het product blijkt beschadigd, dan dien je binnen 24 uur op het postkantoor proces-verbaal te laten opmaken.

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Natuurlijk behoort ook het opgeven van een afwijkend facuur- en afleveradres tot de mogelijkheden bij ons. Je kunt dit aangeven in de bestelprocedure bij stap 2.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Je kan je bestelling bij onze afhaal- & servicebalie in Oude Meer op de Fokkerweg 219. De openingstijden van onze afhaal- & servicebalie zijn vanaf 1 september 2010:
maandag - vrijdag van 10:00 - 17:30 uur.

Routebeschrijving in Google Maps

Bezorgen jullie ook in het buitenland?

Ja, wij leveren ook producten uit in Belgie.

Hiervoor geldt een toeslag van 7,50 euro per bestelling. Let wel, wij moeten deze additionele 7,50 euro later toevoegen aan de factuur. Het is dus verstandig te betalen per bank, nadat we de 7,50 euro aan het totaalbedrag hebben toegevoegd.

Categorieën

Zoek op prijs

Klantenservice

Ondersteuning