Ruilen & Retourneren

Klik op een vraag om het antwoord te lezen.

Kan ik een product ruilen of terugsturen?

Bestelde producten kunnen binnen 7 dagen geruild of geretourneerd worden. Het product moet dan wel in goede staat (onbeschadigd, ongebruikt en compleet) worden geretourneerd. De verzendkosten voor het terugsturen kunnen wij helaas niet voor onze rekening nemen.

Waar moet ik op letten bij het terugsturen?

1. Voeg een kopie van de originele factuur toe
2. Omschrijf de reden van retourneren
3. Verpak het product goed
4. Geef aan waar je te bereiken bent(mail, telefoon)
5. Frankeer het pakket voldoende. Wij moeten onvoldoende of niet gefrankeerde pakketen helaas weigeren.

Wat zijn de kosten voor het terugsturen?

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Wanneer een product echter defect is bij ontvangst of als je een verkeerd product heeft ontvangen dan vergoeden wij de verzendkosten. Let wel op dat elke retourzending altijd voldoende gefrankeerd wordt opgestuurd.

Vermeld in het begeleidend schrijven altijd ook je bank of giro rekeningnummer. Wij kunnen de gemaakte verzendkosten indien van toepassing dan direct aan je overmaken.

Mijn nieuwe product is (waarschijnlijk) defect, wat moet ik doen?

Vermoed je dat je nieuwe product defect is, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon, wij helpen je graag verder.

Waar moet ik een product naar toe sturen?

Je kunt je product(en) retour sturen naar:

ICT Centraal b.v.
t.a.v. afdeling Retouren
Fokkerweg 219
1438 BG Oude Meer

Kan ik mijn geld terug krijgen?

Bestelde producten kunnen binnen 7 dagen geruild of geretourneerd worden. Je kunt dan desgewenst je geld terugkrijgen.

Wij gaan er wel vanuit dat een product dan in goede staat (onbeschadigd, ongebruikt en compleet) wordt geretourneerd. De verzendkosten voor het terugsturen kunnen wij helaas niet voor onze rekening nemen.

Categorieën

Zoek op prijs

Klantenservice

Ondersteuning